Política de privacidade

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POLÍTICA DE PRIVACIDADE - Hookify.xyz

Última atualização: 06/12/2025

1. Introdução

A Hookify.xyz (“Hookify”, “nós”, “nosso”) está comprometida com a proteção da sua privacidade.
Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar os nossos serviços, plataformas, ferramentas, websites ou qualquer funcionalidade associada (“Serviços”).

Ao aceder aos nossos Serviços, o utilizador concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

2. O que esta Política cobre

Esta Política aplica-se a todos os dados pessoais que recolhemos quando:

• visita o site Hookify.xyz
• utiliza as nossas ferramentas de diagnóstico e análise
• cria uma conta ou interage com funcionalidades personalizadas
• quem nos contacta por e-mail, formulário ou outros meios

“Dados Pessoais” significa qualquer informação que identifique um indivíduo, direta ou indiretamente, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).

Esta Política não se aplica a plataformas externas ou a dados que processamos em nome de clientes empresariais sob contratos específicos.

3. Categorias de Dados Pessoais que Recolhemos

Podemos recolher as seguintes categorias:

3.1 Dados de Perfil e Contacto

• Nome
• E-mail
• Cargo e organização (quando aplicável)
• Número de telefone (opcional)

3.2 Dados de Conta e Autenticação

• Nome de utilizador
• Palavra-passe encriptada
• Preferências da conta

3.3 Dados de Utilização

• Páginas visitadas
• Funcionalidades utilizadas
• Tempo de sessão
• Interações com conteúdos

3.4 Dados Técnicos

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo e navegador
• Sistema operativo
• País ou região de acesso (não geolocalização exata)

3.5 Dados que o Utilizador Fornece Voluntariamente

Incluindo, mas não limitado a:

• Formulários de diagnóstico (por exemplo, mapeamento de problemas, avaliações de impacto)
• Questionários internos
• Comentários e mensagens

A Hookify.xyz não recolhe categorias sensíveis de dados (origem racial, saúde, religião, etc.) salvo quando explicitamente fornecidas e consentidas.

4. Como Recolhemos os Dados

4.1 Diretamente do Utilizador

Quando:

• cria uma conta
• preenche formulários
• solicita contacto
• utiliza funcionalidade interactiva

4.2 Automaticamente

Através de:

• cookies funcionais
• logs do servidor
• ferramentas analíticas

A Hookify não utiliza tracking invasivo, fingerprinting agressivo ou pixel-based tracking de terceiros, exceto o mínimo necessário para análises internas.

4.3 Através de Terceiros

Podemos receber dados básicos de:

• fornecedores de autenticação
• ferramentas de analytics (Google Analytics, Matomo, etc.)
• parceiros autorizados que suportem os nossos Serviços

5. Porque Recolhemos os Dados — Finalidades

Utilizamos os dados pessoais para fins como:

5.1 Prestação e Operação dos Serviços

• Criar e gerir contas
• Permitir que use ferramentas Hookify.xyz
• Personalizar experiências e recomendações

5.2 Melhoria e Desenvolvimento

• Analisar padrões de uso
• Aprimorar a metodología MVP² = MVPb → (MVPr + GTM)
• Otimizar funcionalidades

5.3 Comunicação

• Responder a pedidos
• Enviar atualizações operacionais
• Informar sobre melhorias dos serviços

(Nunca enviamos spam e o utilizador pode cancelar a subscrição a qualquer momento.)

5.4 Segurança

• Monitorizar utilização indevida
• Prevenir fraude
• Garantir integridade da plataforma

5.5 Cumprimento Legal

• Obrigações regulamentares
• Respostas a autoridades quando legalmente exigido

6. Base Legal para o Tratamento (GDPR)

Tratamos dados pessoais com base em:

• Consentimento (ex.: newsletters, formulários opcionais)
• Execução de contrato (utilização da plataforma)
• Interesse legítimo (segurança, melhoria contínua, estatísticas)
• Obrigação legal

7. Partilha de Dados Pessoais

A Hookify.xyz não vende dados pessoais a terceiros.

Podemos partilhar dados com:

7.1 Fornecedores de Serviços

• hosting e cloud
• plataformas de analytics
• serviços de segurança
• ferramentas de comunicação

7.2 Parceiros que Apoiam os Serviços

Apenas quando necessário e sempre sob acordos de confidencialidade.

7.3 Cumprimento Legal

Quando exigido por:

• lei
• autoridade pública
• ordem judicial

7.4 Transferências Empresariais

Em caso de fusão, aquisição ou reestruturação, os dados podem ser transferidos sob a mesma proteção.

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos:

• cookies essenciais (funcionamento básico)
• cookies funcionais (preferências)
• analytics cookies (dados agregados e anónimos)

Não usamos cookies de publicidade comportamental. O utilizador pode gerir cookies no navegador a qualquer momento.

9. Segurança dos Dados

Aplicamos medidas de segurança técnicas e organizacionais:

• encriptação de dados em repouso e em trânsito
• controlo de acessos
• auditorias internas
• políticas de retenção mínimas
• backups encriptados

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% seguro.

10. Retenção dos Dados

Retemos dados apenas durante o período necessário para:

• fornecer os Serviços
• cumprir obrigações legais
• resolver disputas
• manter registos essenciais

Dados inativos podem ser anonimizado para fins estatísticos.

11. Direitos do Utilizador (GDPR)

O utilizador tem direito a:

• Aceder aos seus dados
• Corrigir dados incorretos
• Solicitar eliminação (“direito ao apagamento”)
• Limitar tratamento
• Portabilidade de dados
• Opor-se ao tratamento
• Retirar consentimento
• Apresentar queixa à autoridade de proteção de dados

Pedidos podem ser enviados para: privacy@hookify.xyz

12. Dados de Menores

A Hookify não recolhe intencionalmente dados de menores de 16 anos. Se tal ocorrer inadvertidamente, eliminamos os dados imediatamente.

13. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política. A nova versão será publicada em Hookify.xyz e a data de atualização será revista. Alterações significativas serão comunicadas ao utilizador.

14. Contactos

Para questões de privacidade:

Hookify.xyz — Departamento de Proteção de Dados
E-mail: privacy@hookify.xyz
Website: www.hookify.xyz